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Si cuentas con una empresa en México, es probable que en el último par de años hayas escuchado hablar sobre la NOM 035, una obligación recientemente implantada para las empresas con el propósito de proteger a sus trabajadores ante riesgos psicosociales.

La NOM 035-STPS-2018, es una Norma Oficial Mexicana emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social que tiene por objeto la identificación, análisis y prevención de los factores de riesgo psicosocial en las empresas.

¿Qué se entiende por riesgo psicosocial?

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) define los riesgos psicosociales como aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a los que se llama estrés.

Las cargas de trabajo que excedan la capacidad del trabajador, son consideradas factores de riesgo psicosocial.

¿Qué factores se consideran que contribuyen al daño psicosocial?

Acorde a los lineamientos de la NOM 035, se consideran los siguientes:

  • Condiciones peligrosas, inseguras, deficientes e insalubres.
  • Cargas de trabajo que excedan la capacidad del trabajador. Pueden ser de naturaleza cuantitativa, cognitiva o mental, emocional, de responsabilidad o cargas contradictorias.
  • Falta de control sobre el trabajo, entendiéndose como la posibilidad que tiene el trabajador para influir y tomar decisiones sobre los aspectos que intervienen en la realización de sus actividades.
  • Jornadas de trabajo o rotación de turno excesivos.
  • Interferencia en la relación trabajo – familia.
  • Liderazgo negativo y relaciones negativas.
  • Violencia laboral como acoso físico o psicológico, hostigamiento o malos tratos.

Obligaciones de los Patrones

Entre algunas de las obligaciones establecidas a los patrones dentro de la NOM 035, destacan:

  • Establecer por escrito medidas de prevención de riesgo psicosociales y hacerlas de conocimiento de sus trabajadores.
  • Difundir y proporcionar a todos los trabajadores políticas de prevención de riesgos psicosociales. Identificar a los trabajadores que fueron sujeto de acontecimientos traumáticos severos durante su jornada de trabajo y canalizarlos con los profesionales correspondientes.
  • Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los trabajadores que hubiesen sido expuestos a violencia laboral.

Obligaciones de los Trabajadores

La NOM 035 señala como obligaciones para los trabajadores, entre otras:

  • La estricta observancia de las medidas de prevención.
  • Abstenerse de realizar prácticas contrarias al entorno organizacional favorable y actos de violencia laboral.
  • Participar en la identificación de factores de riesgo psicosocial.
  • Informar a sus superiores sobre eventos que contravengan las disposiciones de prevención de riesgos psicosociales.
  • Someterse a exámenes médicos y evaluaciones psicológicas que determine la misma norma.

¿Cómo se aplica la NOM 035?

En virtud de dar cumplimiento a la identificación, análisis y prevención de los riesgos antes mencionados, la NOM dispone como primer paso la aplicación de evaluaciones a los empleados, atendiendo a la cantidad de trabajadores que se encuentren en el centro de trabajo, de la siguiente manera:

Cantidad de empleados en el Centro de TrabajoEvaluaciones
De 1 a 15 trabajadores. Únicamente deberán realizar la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, incluyendo a todos los trabajadores.
  De 16 a 50 trabajadores.  Únicamente deberán realizar la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, incluyendo a todos los trabajadores.
  Más de 60 trabajadores.  Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional, éstas se podrán realizar con una muestra representativa.
Podrán implementarse políticas internas para la prevención de los riesgos psicosociales.

¿Cuáles son las responsabilidades de las empresas?

En orden de apegarse a las disposiciones de la NOM 035, las empresas podrán llevar a cabo diversas acciones que impulsen la prevención de los riesgos psicosociales, tales como:

  • Establecer acciones para la prevención de los factores de riesgo psicosocial.
  • Impulsar el apoyo social, la difusión de la información y la capacitación al respecto.
  • Disponer de mecanismos seguros y confidenciales para la recepción de quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional favorable.
  • Disponer de medios para denunciar actos de violencia laboral.
  • Realizar acciones que promuevan el sentido de pertenencia de los trabajadores a la organización.
  • Capacitación para la adecuada realización de las tareas encomendadas
  • Definición precisa de responsabilidades para los miembros de la organización
  • Participación proactiva y comunicación entre sus integrantes; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo.
  • Evaluación y reconocimiento del desempeño.

Fuentes:

Secretaría del Trabajo y Previsión Social, Norma Oficial Mexicana 035-2018¸ Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo, Identificación, Análisis y Prevención¸ publicada en el Diario Oficial de la Federación el 23 de octubre de 2018, recuperado de: https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5541828&fecha=23/10/2018

Gobierno de México, Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención, 2018, https://www.gob.mx/stps/articulos/norma-oficial-mexicana-nom-035-stps-2018-factores-de-riesgo-psicosocial-en-el-trabajo-identificacion-analisis-y-prevencion

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